Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Seleccione un producto, elija las opciones disponibles, añádalo al carrito y siga las instrucciones de pago. Recibirá una confirmación cuando el pedido se haya completado correctamente.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Escríbanos lo antes posible. Intentaremos ayudarle antes de que comience la preparación, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez iniciado el procesamiento o el envío.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando esté disponible, la información de seguimiento se enviará al correo electrónico utilizado en la compra. La actividad puede tardar en aparecer después de crear la etiqueta de envío.

¿Qué hago si el producto está dañado o es incorrecto?

Envíenos el número de pedido y fotografías claras del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y le indicaremos los pasos correspondientes.

¿Cómo solicito una devolución?

Consulte la Política de devoluciones y contacte con nosotros antes de enviar cualquier artículo.

Correo electrónico: service@singova.com